Política de privacidad

Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella. Está escrita para que se entienda, no para esconder nada.

El responsable del tratamiento es Decide Wholeness LLC ("DECIDE Plenitud", "nosotros"), con domicilio en Redmond, Utah, Estados Unidos.

Qué información recogemos

Información que nos das directamente

• Nombre
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Respuestas a nuestra evaluación — lo que compartes sobre tus patrones de reacción y las áreas de tu vida donde los notas
• Lo que nos escribes por el chat del sitio, por correo o por mensaje

Información que se recoge automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas que visitaste y cuánto tiempo estuviste
• Desde dónde llegaste a nuestro sitio

Para qué la usamos

• Entregarte el resultado de tu evaluación
• Contactarte para agendar una llamada de claridad
• Enviarte contenido relacionado con el método DECIDE, si lo pediste
• Prestarte el servicio de acompañamiento si decides contratarlo
• Responder tus preguntas
• Mejorar el sitio y entender qué le sirve a la gente

Mensajes de texto (SMS)

Si nos das tu número de teléfono y aceptas recibir mensajes, puedes recibir de nuestra parte:

• Confirmaciones y recordatorios de tus citas
• El resultado de tu evaluación o el enlace para agendar
• Respuestas a lo que nos escribas
• Información sobre nuestros servicios, si lo autorizaste

Tu consentimiento es voluntario y no es condición para contratar ningún servicio.

Frecuencia: la cantidad de mensajes varía según tu interacción con nosotros.

Costos: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operadora telefónica.

Para dejar de recibirlos, responde STOP a cualquier mensaje. Dejaremos de enviarte mensajes de marketing de inmediato. Para recibir ayuda, responde HELP o escríbenos a [email protected].

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar, y solo en lo necesario para que presten su servicio:

• Plataforma de gestión de clientes y comunicaciones (HighLevel) — para guardar tu contacto y enviarte correos y mensajes
• Procesador de pagos — si contratas un servicio. No almacenamos números de tarjeta.
• Herramientas de análisis y publicidad — para entender cómo se usa el sitio
• Coaches de nuestra red — si te asignamos a un acompañamiento, la coach asignada recibe la información necesaria para atenderte

También podemos compartirla cuando la ley lo exija.

Información sensible

Lo que compartes en la evaluación y en las sesiones es personal. Lo tratamos con el cuidado que merece: se usa para acompañarte, no se publica, y no se comparte fuera del equipo que te atiende sin tu autorización.

Esto no es terapia ni atención de salud mental. Decide Wholeness LLC no es un proveedor de servicios de salud y esta información no está protegida por las leyes de privacidad médica.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué información tenemos sobre ti
• La corrijamos si está mal
• La borremos
• Dejemos de enviarte comunicaciones

Escríbenos a [email protected] y respondemos en un plazo razonable.

Para dejar de recibir correos, también puedes usar el enlace de baja que aparece al final de cada uno.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y medir su uso. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Menores de edad

Nuestros servicios son para mayores de 18 años. No recogemos información de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dio su información, escríbenos y la eliminamos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos.

Contacto

Decide Wholeness LLC
Redmond, Utah, Estados Unidos
[email protected]